Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Работники отеля оказываются вовлечены в расследование похищения и поиска бесценных полотен эпохи Ренессанса, борьбу за колоссальное наследство влиятельного клана и… глубокие перемены, сотрясающие Европу на рубеже двух мировых войн XX столетия.
Сюжет искусно переплетает детективную интригу, комедийные моменты и трогательную дружбу героев, разворачиваясь на фоне элегантных интерьеров отеля и мрачных предвоенных реалий. Зритель становится свидетелем не только погонь и заговоров, но и тонких человеческих отношений, раскрывающихся в самый драматичный период европейской истории.